Política de Garantía

En Swipo todos nuestros dispositivos han sido revisados y testeados para garantizar su correcto funcionamiento antes de su venta.

Cada producto se entrega con una garantía legal de 12 meses desde la fecha de compra, conforme a la normativa vigente, aplicable únicamente a defectos de fábrica o fallos internos no derivados del uso. Esta garantía cubre únicamente defectos que estuvieran presentes en el momento de la entrega, aunque se manifiesten posteriormente.

Exclusiones de la garantía

Quedan expresamente excluidos de la garantía los siguientes supuestos:

• Daños causados por golpes, caídas o contacto con líquidos.

• Daños provocados por manipulación indebida del dispositivo por parte del usuario o terceros no autorizados.

• Instalación de software externo, modificaciones del sistema, root o jailbreak.

• Deterioros derivados del uso normal, como pérdida progresiva de capacidad de la batería, desgaste en botones, pantalla o carcasa.

• Fallos relacionados con la cuenta de usuario (Google, Apple, etc.), bloqueo por IMEI o problemas derivados de olvidos de contraseñas.

Condiciones de aplicación

En caso de hacer uso de la garantía, el producto será revisado por el servicio técnico de Swipo. Si se confirma que el defecto está cubierto por la garantía, se procederá a su reparación, sustitución o reembolso sin coste adicional para el cliente.

Antes de cualquier intervención técnica, el cliente es responsable de realizar una copia de seguridad de sus datos, ya que Swipo no se responsabiliza de la pérdida de información, configuraciones o contenidos almacenados en el dispositivo.

Contacto

Para solicitar la aplicación de la garantía, debe ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en la web o mediante correo electrónico a info@swipo.tech.