Política de Envíos y Devoluciones

1. Envíos
En Swipo ofrecemos envíos gratuitos y asegurados para todos los pedidos realizados a través de nuestra web www.swipo.tech.

• Plazo de entrega: 24/48 horas laborables en la península, una vez confirmado el pago.

• Cobertura: actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la península española.

• Coste: los envíos son siempre gratuitos para el cliente.

• Seguro de transporte: todos los envíos están asegurados para cubrir posibles incidencias durante el transporte.

En caso de retrasos por causas externas a Swipo (ej. incidencias logísticas del transportista, condiciones meteorológicas, etc.), el cliente será informado lo antes posible.

2. Devoluciones
Si desea devolver un producto, debe solicitarlo a través del formulario de contacto disponible en la web, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

• El cliente dispone de un plazo de 21 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

• Una vez recibida la solicitud, Swipo se pondrá en contacto con el cliente para coordinar la recogida o el envío del producto.

• Los productos deberán devolverse en el mismo estado en el que fueron entregados, incluyendo accesorios, embalajes y documentación.

• Una vez verificado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe íntegro en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

3. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños por un mal uso, manipulación indebida o que no se devuelvan en condiciones equivalentes a las de entrega.

4. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, puede escribirnos a través del formulario de contacto en la web o al email info@swipo.tech.