Política de Envíos y Devoluciones

1. Envíos
Enviamos todos los pedidos de swipo.tech con Nacex, asegurados frente a cualquier incidencia durante el transporte.

  • Península: 6,99 €. Entrega en 24/48 horas laborables una vez confirmado el pago.

  • Baleares: 12,99 €.

  • Otros países de la Unión Europea: 21,99 €.

  • Canarias: de momento no realizamos envíos.

  • Recogida en tienda: gratis, en nuestra tienda de Sant Cugat del Vallès con cita previa.

El coste exacto del envío se muestra en el pago antes de confirmar el pedido.

En caso de retrasos por causas externas a Swipo (por ejemplo, incidencias logísticas del transportista o condiciones meteorológicas), te informaremos lo antes posible.

2. Devoluciones
Si quieres devolver un producto, solicítalo a través del formulario de contacto de la web o escribiendo a swipo@swipo.tech, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

  • Dispones de un plazo de 21 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

  • Si el producto tiene un fallo o defecto, la devolución es gratuita: nosotros nos hacemos cargo del envío.

  • Si lo devuelves por desistimiento (no te convence y no tiene ningún fallo), el coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente.

  • Una vez recibida la solicitud, Swipo se pondrá en contacto contigo para coordinar la recogida o el envío del producto.

  • Los productos deberán devolverse en el mismo estado en el que fueron entregados, incluyendo accesorios, embalajes y documentación.

  • Una vez verificado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe íntegro en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

3. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños por un mal uso, manipulación indebida o que no se devuelvan en condiciones equivalentes a las de entrega.

4. Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, puedes escribirnos a través del formulario de contacto de la web o al email swipo@swipo.tech.