Preguntas Frecuentes

¿En qué podemos ayudarte?

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestros iPhone reacondicionados, envíos, devoluciones y garantía.

FAQs

¿Qué significa que un iPhone es reacondicionado?

Es un iPhone que ha sido revisado y testado antes de volver a la venta. En Swipo cada dispositivo pasa por un proceso de verificación técnica completo. No es un iPhone nuevo, pero funciona como tal.

¿Los iPhone son originales?

Sí. Todos nuestros iPhone son originales Apple y no contienen copias ni piezas falsificadas. En caso de haber cambiado la batería, será de calidad original (OEM).

¿Los iPhone están liberados?

Sí. Todos los dispositivos son libres y compatibles con cualquier operador.

¿Cuál es el estado de los iPhone?

Todos nuestros iPhones están en estado Excelente. Básicamente, en un estado muy parecido al nuevo, prácticamente sin marcas de uso visibles a 30cm.

Otras preguntas frecuentes

¿Qué batería tendrá mi iPhone?

Garantizamos una salud mínima del +85% o batería nueva (100%), según la opción elegida.

¿Qué incluye el pedido?

iPhone reacondicionado, cable de carga compatible, herramienta SIM y embalaje seguro.

¿Cuánto tarda el envío?

El plazo habitual es de 24–48h laborables, con envío desde España. Enviamos con Nacex.

¿Puedo devolver el producto?

Sí. Dispones de 21 días de prueba. Si no te convence, puedes devolverlo.

¿Qué garantía tienen?

Todos los iPhone incluyen 2 años de garantía frente a fallos de funcionamiento.

¿Emitís factura con IVA?

Los iPhones reacondicionados se venden bajo el Régimen Especial de Bienes Usados (REBU), un régimen especial de IVA en el que el impuesto se aplica sobre el margen y no sobre el precio total. Esto significa que la factura no desglosa IVA de forma separada.